致学教育：诚信筑口碑，匠心做教育

“人无诚不立，业无信不立”，对于社会企业来说，只有坚持初衷，坚持诚信立足，才能稳步前进。作为致学教育的创始人，吴民升与许多企业一样，历经艰难的创业的过程，在激烈的竞争过程中，他坚信只有不断提高企业自控能力，营造阳光诚信的行业环境，才能为消费者带来可靠的优质服务。

也正是这份坚持，让致学在众多培训机构中脱颖而出，不断发展壮大，得到了社会的广泛认可。

2020年，北京致学在线教育科技有限公司在全国开展的讲诚信、重质量活动中符合《全国3.15诚信企业》的入选准则，被入选为“全国3.15诚信企业”。而这一次，致学教育可以入“全国3.15诚信企业”，体现了行业和用户对其诚信经营和用心服务的认可。

品质是企业获得消费者信任的关键因素，也是诚信管理的基础。致学教育自成立以来，始终坚持以用户为中心，以教学质量发言，以诚信创造声誉。高质量的个性化教学、强大的教学研究教师和尖端的智能技术也成致学教育不断提升教学服务水平的“三驾马车”。

为全面保护用户权益，致学教育还推出了内部教学、教学研究、产品服务、质量监督和外部客户服务、第三方权威平台监督等各个环节进行流程化、精细化、标准化控制，严格协调教学、服务等环节完整高效的服务链。

同时，致学教育将班主任、教师培训团队、客户服务部门、质检部和外部平台联系起来，采用五位一体的长期控制体系，对教学服务质量进行三维调查和监督。

学生可以通过用户反馈系统随时监督课程，班主任会定期跟踪用户，用户对教学服务的反馈也可以通过客户服务、质检等方式及时送达相关负责人，高效的监督机制为数千万平台学生享受高质量的教学服务提供保障。

致学教育创始人吴民升曾表示：“致学会要求管理者定期轮换客户服务、质检等部门，每天关注大量用户反馈评价，随时讨论用户提出的问题。只有获得一线用户反馈建议，才能从用户的角度真正制作产品。”

诚信是立身之本，品质是诚信的之础。作为一名阳光诚信的学历教育企业，致学教育将不断打磨教学水平，提升课堂体验，坚持课堂质量，为用户提供可靠的教育服务，充分发挥行业协同优势，注重规范健康发展。