近期不法分子冒充致学教育发布虚假退费信息的公告
2024-09-30
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致学教育官方退费公告
尊敬的致学教育学员及家长：
近期，我们注意到有不法分子冒充致学教育发布虚假退费信息，企图诱导家长和学员提供个人信息或转账汇款。如下图
对此，我们特此澄清并发布官方退费流程如下：
致学教育在面对经营上的困难时，始终积极寻求解决方案，并严格按照相关法律法规处理退费事宜。为确保您的权益不受损害，请您按照以下步骤操作：
确认信息来源：请通过官方网站（m.zhixuela.com）获取最新公告信息，其他来源的信息均不可信。
咨询时间：如需进一步帮助，请在工作时间（周一至周五，上午9:00至晚上21:00）联系官方客服。
官方渠道：请注意，致学教育所有学员有任何疑问，可以和对接的班主任以及学习规划师对接联系，提供服务，不会通过非官方渠道如私人QQ号联系用户。
我们深知此次变动给大家带来了不便，在此向大家表示诚挚的歉意。为了保障您的合法权益，请务必通过正规途径办理退费手续，并警惕任何形式的欺诈行为。如遇可疑情况，请立即停止操作并与我们联系。
感谢您的理解和支持！
致学教育团队
2024年9月30日
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